Президент "Воли": "Укртелеком" работает без лицензии

фото focus.ua

"Иногда абоненты начинают заниматься субпровайдерством: через себя подключают соседей. Нагрузка на сеть возрастает, и остальные абонентов это чувствует. Мы боремся с этим юридически и технически". "Неужели таких людей в Киеве так много, что через них прыгает скорость?». "Достаточно. 5%".

К Олис безоговорочный лидер рынка платного телевидения и широкополосного доступа в интернет компания "Воля" сейчас частично теряет позиции.

На интернет-рынке наибольшую долю отхватил государственный "Укртелеком".

По итогам первого квартала 2010 года, у "Укртелекома" было 946 000 абонентов широкополосного доступа в интернет - прирост его базы составил 103 000 абонентов. Компания "Воля" занимает вторую позицию - 390 000, рост -только 9000 абонентов.

Потерю позиций на рынке телевидения президент компании "Воля" Сергей Бойко связывает с нечестной игрой конкурентов.

В течение долгого времени "Воля" пыталась бороться с конкурентами путем активного внедрения новых технологий, например, в добровольно-принудительном порядке переводила телевизионных абонентов на цифровой формат.

Однако сейчас компания начинает проводить более консервативную политику: например, на неопределенный срок отложила запуск интернет-телевидение.

- Сергей Юльевич, кого вы считаете вашим основным конкурентом в Киеве и Украине?

- Для этого достаточно заглянуть в последние репорты IKS-consulting и взять топ-10 провайдеров страны.

- Рассматриваете ли вы возможность создания ПАО и выхода на IPO?

- Такую возможность мы не отвергали никогда. Потенциально выход на IPO остается в долгосрочной стратегии компании.

- Какие у вас отношения с акционерами, в частности, с фирмой "Сигма Блейзер"? Кто реально контролирует компанию?

- Начиная с 2008 года, нашими акционерами являются одни из крупнейших инвестфондов: Providence Equity Fund, Goldman Sachs, UGF III, SBF IV, Eton Park, инвестором которых, среди прочих, и ЕБРР. С тех пор акционеры не менялись. Отношения со всеми акционерами, в том числе и с "Сигма Блейзер", деловые и конструктивные.

- Говорят, что контрольный пакет компании хочет приобрести крупный инвестор. Ведутся такие переговоры? Кто мог бы стать этим инвестором?

- Насколько мне известно, никаких переговоров не ведется.

- Какова доля ваших доходов - от предоставления доступа к интернету, а какая - к телевидению?

- До недавнего времени доходы от интернета и телевидения были примерно одинаковыми, но в 2009 году сказался тренд, когда доля прибыли от интернета сокращается. Это происходит из-за демпинговых стратегии, которые используют игроки рынка.

Они заставляют и нас так же реагировать, мы тоже идем на специальные условия, а это снижает ARPU - средний доход от одного абонента.

Пропорция 2008 между телевидением и интернетом была 50 на 50, в 2009 году она оставалась примерно такой же. В 2010 году 55% ​​средств получим от телевидения и 45% - от интернета. Эта тенденция сохранится.

- То есть бурного вытеснения одного вида услуг другим не происходит. Молодежь не начинает больше пользоваться интернетом?

- Мы предоставляем услуги семьям, а это двое взрослых и один ребенок. Если последняя пользуется только или преимущественно интернетом, то родители - преимущественно смотрят телевидение.

И наоборот - если родители молоды, они "сидят" в интернете, а их ребенок смотрит мультфильмы, поскольку еще не доросла до сети.

- Когда начнется спад интереса к классическому телевидение?

- Никогда. Изменятся разве что технологии и само понятие "телевидение".

- Какие сейчас доли подписки тех или иных пакетов телеканалов?

- Около 40% пользуются пакетом "Украина", его еще называют социальным пакетом. Еще 35% - базовым пакетом "Украина и мир". Остальные выписывают другие пакеты.

- Пользуется популярностью HD- канал?

- Рано делать выводы - мы только недавно запустили его в тестовом режиме. Многие люди уже его смотрят, но мы этого пока не измеряем. Чтобы делать выводы, нужно два-три месяца. Предварительные социологические исследования говорят, что 3-4% людей хотели бы платить отдельный HD-пакет.

- Какие из украинских телеканалов вам обходятся дороже?

- Я не могу назвать конкретные каналы, так как все сделки является конфиденциальной информацией. Но это, безусловно, тематические каналы, более узкие по направленности.

- Вы анонсировали до конца 2010 года запуск интернет-телевидение - IPTV. На какой стадии проект? Ли дублировать он услугу "Видео на заказ"?

- В начале 2010 года мы рассматривали внедрение технологических решений, в частности, по протоколу IP, которые бы позволили усовершенствовать сервис "Видео на заказ".

Однако оказалось, что людям неважно, какие технологии использует провайдер. Им интересны контент и удобство, поэтому сейчас в нас нет четких сроков по запуску этой технологии. Сейчас "Видео на заказ" в нынешнем формате достаточно.

- Но сейчас там можно заказывать только фильмы, а не старые телепрограммы.

- Мы и не думали, что такое кому-то надо. Сейчас любые сюжеты излагаются в интернете, причем самими же телеканалами, то для чего это дублировать?

- А принцип смещения показа во времени - timeshift?

- Бюджетный декодер не обеспечивает такую ​​функцию, поэтому мы предлагаем пользователям специальный декодер с жестким диском, который позволяет как "сдвигать" просмотр во времени, так и записывать передачи для просмотра в другой день. Около 4 тысяч абонентов уже пользуются такими декодерами и довольны.

- Но для чего-то другие операторы заявляют о намерении запускать IPTV?

- Мы тоже озвучиваем планы.

- Считается, что те, кто предоставляет услуги IPTV, а не будут платить за показы телеканалам.

- Действующий закон дает четкий алгоритм лицензионных отчислений. Там считается количество домохозяйств. По IPTV, конечно, их количество трудно определить, потому что любой пользователь интернета может зайти на сайт и посмотреть программу.

Собственно, в этом заключается противоречие между органом лицензирования, который хотел бы получить отчисления за все домохозяйства, и провайдером, который хотел бы платить только за тех пользователей, которые действительно будут пользоваться его сервисом.

Пока же приходится платить за всю потенциальное количество людей, которые могут пересмотреть программу.

- То есть, всех интернет-пользователей в мире?

- не в мире - в Украине.

- То есть именно закон тормозит запуск IPTV?

- Нет. "Голден Телеком" уже получила такую ​​лицензию - лицензию провайдера программных услуг.

- Но в Украине интернет-пользователей намного больше, чем абонентов любого кабельного оператора.

- Да, но мы считаем, что принцип технологической равенства никто не отменял. Если для кабельных провайдеров есть норма, которая требует платить за количество потенциальных домохозяйств, то почему для IPTV должны быть привилегии?

- Может иметь доступ к услуге "Видео на заказ" человек, который не подключена к телевидению?

- Нет. Сейчас нет. Мы планировали предоставлять этот сервис для пользователей интернета, но для этого надо получать отдельную лицензию и заключать отдельные соглашения с правообладателями программ, так принцип технологической нейтральности не распространяется на интеллектуальные права.

Именно поэтому любые интеллектуальные права продаются с дифференциацией по способу распространения. Есть отдельные права для коммерческого кабельного или спутникового телевидения, бесплатного эфирного телевидения, кинопоказа, показа через интернет и по заказу. Это все отдельные права, за которые надо платить отдельно.

- То есть сейчас вы предоставляете эту услугу не по отдельной, а по телевизионной лицензии?

- Да. Все фильмы, которые мы предлагаем, через год будет показано по телевизору.

- Сколько вам стоят такие фильмы?

- По условиям соглашения, мы должны платить 50% правообладателю за каждый показ. Сейчас цена сервиса - 15 гривен с абонента за показ одного фильма, соответственно 50% - это 7,5 гривны с абонента.

- А как насчет авторских прав на те фильмы, которые люди могут скачивать бесплатно из ресурсов вашего дата-центра?

- Мы не имеем никакого отношения к ресурсам, которые размещаются в нашем дата-центре. Однако, предоставляя услуги хостинга серверов в нашем дата-центре, мы даем пользователям услуг дата-центра и их ресурсам преференции - отсылаем к ним наших пользователей услуги интернет.

Это дополнительный бонус для пользователей услуг дата-центра за то, что они разместили свои ресурсы на технических площадках нашего дата-центра и платят за эти услуги.

- АМКУ рекомендовал вам согласовывать с абонентами их перевода на цифровое телевидение до истечения срока сделок. До каких пор они действительны?

- Были рекомендации "улучшить работу по информированию". Все рекомендации об отсрочке срока изменения технологии на цифровую и улучшение информационного сопровождения процесса отказа от старой аналоговой технологии мы выполнили.

Программа перехода на цифровую технологию завершена в Киеве - он стал первой цифровой столицей Восточной Европы. И цена на цифровые пакеты ниже аналоговых.

- Однако дополнительно приходится платить за аренду оборудования. То есть вы все равно должны такие действия согласовывать с абонентами.

- Абонент должен иметь право отказаться от новой услуги, поэтому мы заблаговременно анонсировали переход на "цифру". Индивидуальное информирование абонентов имело несколько этапов и начиналось более чем за месяц до изменения технологии.

- Почему декодеры приходится покупать только у вас, а не, скажем, на радиорынке?

- У нас нет обязательного требования брать тюнер только у нас. Своими тюнерами пользуется 18 000 абонентов "Воли". Однако большинство декодеров, приобретенных на рынке, не работают уже через два месяца, поэтому мы не советуем покупать их без проверки качества.

- А по модемов? Их просто никто не продает.

- А вы искали? Вы ездили на "Караваевы дачи", на "Петровку"? Когда модемы продавали в торговых сетях, но для них это товар быстро стал неинтересным, потому что мы начали дотировать приобретение модемов, а со временем - предоставлять в аренду, что гораздо выгоднее для пользователей.

- АМКУ больше не имеет претензий к вашей компании?

- Все противоречия по определению рынке остаются, значит, они уже, к сожалению, зафиксированные в решениях, которые были нами обжалованы в судах. Эти суды продолжаются.

- "Укртелеком" быстро наращивает базу абонентов широкополосного доступа в интернет, вы уже вторые на рынке. Он не может что-то сделать и с телевидением?

- Может, и не только "Укртелеком".

- Как вы будете противостоять конкурентам, которые начнут предоставлять услугу телевидения?

- Они уже это делают. "Укртелеком" в течение года предоставляет услугу показа телепрограмм посредством IP-протокола. То есть пользователи высокоскоростного интернета этого оператора могут смотреть определенный набор программ.

И хотя они это называют тестированием, у нас, кроме улыбки, такое утверждение ничего не вызывает. Понятно, что это делается, чтобы не получать лицензию и не платить государству и правообладателям.

- А почему никто не отказался от "Воли" и не перешел в "Укртелеком"?

- Хотя с 2008 года это стало одной из проблем и повлияло на количество абонентов - мы потеряли 2-3% абонентов, я считаю, что кроме цены важнее другие вещи - ассортимент каналов, выбор пакетов, качество картинки, звука, удобство обслуживания. Именно это создает преимущества предложения, именно это ценят потребители.

- Вы не ожидаете, что вскоре количество абонентов телевидения у "Укртелекома" стремительно вырастет?

- А какую новую привлекательную услугу они могут предоставить абоненту? Сейчас телевидения в них бесплатное.

- И как вы с этим боретесь?

- Предлагаем выгодные условия. Однако у нас есть принципы, мы не можем заниматься пиратством, проводить длительные тестовые периоды, например, в течение полугода или года, обворовывая лицензионную систему.

- заботится о модную сейчас конвергенцию услуг?

- Приведу пример, как это делается в Европе. Операторы кабельного телевидения предлагают и доступ к интернету, и фиксированную телефонию, и услуги мобильных операторов, не обязательно производя эти услуги. А мобильные операторы предлагают, кроме своих продуктов, еще и скидку на услуги кабельного оператора.

В Украине компании не готовы заключать между собой такие соглашения. У нас доверия поменьше друг к другу.

- Основные жалобы киевлян на работу "Воли" касаются неравномерной скорости интернета в течение дня.

- Интернет как глобальная система неоднородна. Скорость, с которой ресурсы отдают трафик, неравномерная и нефиксированная. Если в характеристиках пакета не гарантируется определенная скорость, то это не противоречит договору. Мы расширяем пропускную способность сети и устанавливает новое оборудование, если видим перегрузки на определенном сегменте.

Почему это происходит? Иногда абоненты, нарушая условия соглашения, начинают делать вещи, которые мы называем субпровайдерством: через себя подключают соседей. Нагрузка на эту часть сети растет, и остальные абонентов это чувствует. Мы боремся с этим юридически и технически.

- Неужели таких людей в Киеве так много, что через них прыгает скорость?

- Достаточно - 5%. И это не только у нас так, в Москве их 7%, в Европе - 1-2%.

- Среди моих знакомых нет ни одного.

- А торренты? Это же предоставление компьютера кому как точки скачивания информации.

- Так эти цифры касаются только торрентов? Прозвучало так, будто 5% людей перепродают ваш трафик.

- Перепродажа тоже есть. Перепродают трафик 1,2% абонентов.

- А есть страны, где операторы не запрещают торренты?

- Китай. Россия.

- Если сравнить ваши инвестиции в оборудование как прибыльной компании, 30000000 долларов, с инвестициями убыточного "Укртелекома", 1000000000 гривен, приходит в голову, что ваши сбои относительно скорости связаны именно с этим.

- Для нас количество инвестиций - не вопрос, для нас вопрос - физическая способность их освоить. К сожалению, как и любой другой оператор, строит и модернизирует кабельные сети, мы зависимы от "Укртелекома".

Он предоставляет или не предоставляет доступ к телефонной канализации, чтобы модернизировать сеть. Он выходит или не выходит на линию связи, чтобы дать возможность работать на сети во время аварийной ситуации.

Даже после того, как в 2009 году были установлены предельные сроки согласования "Укртелекомом" технических условий, он имеет немало возможностей реагировать или по-деловому, или формально.

- Какая часть сети больше нуждается в модернизации? Распределительная или магистральная?

- Обе. Но в домах мы не зависимы ни от кого, поэтому там нет задержек. Собственно, поэтому сейчас там и не нужна массовая модернизация. Мы можем это сделать в любое время.

- Но не делаете?

- Делаем. В Киеве с домовыми распределительными сетями проблем не с конца 2008 года. В других городах процесс продолжается.

- До сих пор предоставления доступа к интернету никто не признавал социальной услугой. Не пора это сделать?

- Это ничего не изменит.

- Но было время, когда АМКУ потребовал от вас снизить стоимость социального пакета. Значит, это что-то изменило.

- Если по определенным причинам, например, перед выборами, мне надо завоевать популярность, я могу или раздавать гречку, или снижать какие цены, используя власть. Это никоим образом не касается объективной реальности.

Каждый провайдер заинтересован установить такую ​​цену на продукт, максимально удовлетворила бы потребности всех сегментов потребителей и помогла получить максимальное количество абонентов. Дополнительно вмешиваться в этот процесс не нужно.

Похожие

Комментарии